PONER AL CLIENTE EN EL CENTRO: La clave desde todos los prismas

    Como viene siendo habitual, el sector inmobiliario no se está quieto jamás. Por el contrario, no acepta ni debe aceptar las promesas de gurús con fórmulas mágicas que prometen mucho a cambio de poco esfuerzo.

    El sector debe estar vivo, diversificarse e incluso emprender excursiones e investigar otros países para entender qué es lo que hace especial la misma figura y cómo lograr el reconocimiento del público, que tanto nos merecemos los que bien trabajamos.

    Una buena parte de los inmobiliarios, nunca lo suficientemente grande debe empezar a entender que su oficio es algo más que intermediar y llevarse unos honorarios por ello, y deben ver que su misión es ayudar a su cliente, que ponerlo en primer lugar no sólo le diferencia, sino que además es rentable desde todos los puntos de vista, el cliente está contento y feliz de haber elegido tu servicio y además te lo va a agradecer con una buena recomendación. Recibirás referidos por parte de ese cliente al que has ayudado a hacer su sueño realidad. Esto es lo que nosotros denominados EL CÍRCULO VIRTUOSO.

    Muchos inmobiliarios se han aventurado en el mundo de la formación, intentando marcar tendencia y como bien decía Coco Channel, “la moda pasa y el estilo persiste”.

    El inmobiliario que oculta un baúl vacío tras sus palabras no va para ningún lado. Mantener tu estilo, a pesar de lo que impongan los cambios tecnológicos y aún adecuándose a ellos, será premiado por su dedicación, y demostrará que detrás de sus palabras SÍ hay una forma distinta de entender este oficio, que puede convertirse en el más bonito y apasionante.

    Aquel que no ha aprendido que poner al cliente en el centro es la llave de sostenibilidad de su negocio, que una vez que quien esté dispuesto a pagar por tu servicio, debe recibirlo y ser escuchado, que a los clientes es mejor atraerlos que ir a cazarles, que ganarte su confianza no es sólo una cuestión de dinero, que tiene que ser una promesa que tiene que ser cumplida, ese entonces no ha entendido que su oficio es parte de gestión empresarial, pero también tiene mucho de artesanía.

    Si bien la tecnología ha revolucionado al sector y le ha permitido ser más eficiente, con tours virtuales, redes sociales, bases de datos, CRM  y pare Usted de contar, no podemos olvidar bajo ningún motivo que los conceptos clásicos, como planificación, prospección, trabajo con el cliente y negociación, siguen estando a la orden del día, y cada vez con más fuerza, porque la base fundamental de este negocio es LA CONFIANZA.